【Kaggレンタル】ご利用にあたってのご注意事項

『Kaggレンタル』のご利用にあたって、以下内容をご確認いただきますようお願いいたします。
※2023/5/15現在、サービス対象エリアと対象商品を拡大いたしました。

『Kaggレンタル』サービス概要

『Kaggレンタル』では、「Kagg.jp」で販売中のチェアをレンタルすることができます。お届けする家具は新品で、送料無料、組立設置費込み。レンタルを2年間継続した商品は、そのまま無償で譲り受けることができます(*1)(*2)。
サービスの対応エリアは全国です(*3)。法人・個人ともにご利用可能。また、将来的にチェア以外の商品の取り扱いも計画しています。

*1：レンタル期間満了後（24ヶ月経過後）、不要となった商品は返却も可能です。ただし、期間満了から1ヶ月間の無料返却期間経過後、および期間満了前は1点ごとに所定の返送料がかかります。（一都三県［東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県］：5,500円(税込)、他エリア：当社指定配送業者手配実費）（同時に複数商品を返却する場合も、1点ごとに返却料がかかります。）
*2：レンタル期間満了から最大1年間の製品保証が付いています。（保証期間は商品ごとに異なる場合があります。）
*3：メーカー直送対応が可能な地域に限ります。

レンタルご注文方法

レンタル対象商品には、こちらのイメージの通り「レンタルする」ボタンが表示されます。Kagg.jp会員登録のうえ、「レンタルする」よりお進みいただくと、該当商品の「初期費用」注文ページに移動します。

ご希望数量を記入のうえ、「カートに入れる」ボタンよりカート内容をご確認願います。「階段での搬入」などのオプションを選択いただき、ご注文手続きをお進めください。

レンタル商品のお届け先登録や、お支払方法の登録（クレジットカードのみ）。商品受け取り曜日/時間を選択いただき、ご注意事項の確認を進めていただけば、お手続き完了です。
※ご注文手続き完了後、弊社カスタマーサポートにて内容を確認のうえ、納期情報についてご案内します。

ご注意事項

ご注文にあたって

• ・お届けする家具は新品です。メーカーに在庫のある場合を除き、受注生産となりますため、商品の到着まで数週間〜1ヶ月以上を要する場合があります。
• ・同時にレンタル可能な商品は原則4点までとさせていただきます。
• ・お届け月のレンタル料金は無料です。
• ・原則、初期費用は1ヶ月分の月額料金のみですが、「階段での搬入」などの有料オプションを追加でご希望の場合は、別途費用をいただきます。
• ・サービスのご利用にあたって、会員登録が必須です。非会員の方のご注文は承れません。

お支払いについて

• ・初期費用・月額費用のお支払いはクレジットカードのみとなります。
• ・領収書など、各種帳票の発行についてはカスタマーサポートまでご相談ください。

お届けについて

• ・お届け日時はメールにてお知らせいたします。予定通り受け取りが行われず再配送になった場合、再配送費用として別途16,500円(税込)が発生します。
• ・搬入経路はお客様ご自身でのご確認をお願いいたします。搬入経路が確保できておらず、お届けすることができなかった場合、追加で発生する費用の負担はできかねます。
• ・メーカーへの正式発注前まで無料でキャンセル可能です。受注生産品およびメーカー発注後のキャンセル、または搬入不可などの事由でレンタル利用を取り消す場合、キャンセル費用として、商品1点あたり16,500円(税込)が発生します。

修理・交換について

• ・不良品・誤品配送の場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。無償で交換対応いたします。（交換品のお届けまで日数を要する場合があります）
• ・レンタル期間中に、故障・不具合の起きた商品は無償で修理または交換いたします。修理のため、商品をお預かりする場合があります。
• ・故意・過失による損傷など、メーカー保証外の不具合につきましては、無償での修理・交換対応は承れません。

返却について

• ・返却時、1点ごとに所定の返送料がかかります。（一都三県［東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県］：5,500円(税込)、他エリア：当社指定配送業者手配実費）複数商品を同時に返却する場合でも、1点ごとに返却料がかかります。
• ・商品の返却は原則、平日の日中（9:00～17:00）のみの対応となります。
• ・レンタル開始直後に返却される場合も、初期費用の返金は承れません。
• ・月額料金の日割り計算はいたしかねます。レンタル終了日の10日前までに、返却する商品をWEBフォームよりお知らせください。申請の確認後、返却費用の決済ページをご案内いたします。
• ・返却費用のお支払いは、クレジットカードのみとなります。弊社にてご決済、またはご入金の確認後、返却日程についてご案内いたします。
• ※一都三県（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県）からの返却の場合：返却費用のお支払いは、原則、クレジットカードのみとなります。弊社にてご決済を確認後、返却日程についてご案内いたします。
• ※一都三県（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県）外からの返却の場合：返却手続き手順案内に沿って、返却手配をお願いいたします。返却費用は当社指定配送業者手配元払いにてご負担をお願いします。

その他

• ・レンタル期間中の買い取りも可能です。ご希望の場合はお問い合わせください。（買い取り価格は商品、ご利用継続月数により異なります。）
• ・掲載中の商品がメーカー生産終了となっているなど、ご希望の商品・内容によって、レンタルを承れない場合があります。
• ・サービス内容は現時点のもので、予告なく変更・終了となる場合があります。
• 詳しくは「Kaggレンタル」利用規約をご覧ください。