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【Kaggレンタル】ご利用にあたってのご注意事項

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2021.05.10 更新

Kaggレンタル ご注意事項

『Kaggレンタル』のご利用にあたって、以下内容をご確認いただきますようお願いいたします。
※2021/5/10現在、レンタル対象商品を一部に限定してご提供しています。

『Kaggレンタル』サービス概要

『Kaggレンタル』では、「Kagg.jp」で販売中のチェアを、1脚あたり月額990円からレンタルすることができます。お届けする家具は新品で、送料無料、組立設置費込み。レンタルを2年間継続した商品は、そのまま無償で譲り受けることができます(*1)(*2)。
サービスの対応エリアは1都3県[東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県]で、順次拡大予定です。法人・個人ともにご利用可能。また、将来的にチェア以外の商品の取り扱いも計画しています。

*1:レンタル期間満了後(24ヶ月経過後)、不要となった商品は返却も可能です。ただし、期間満了から1ヶ月間の無料返却期間経過後、および期間満了前は1点ごとに所定の返送料がかかります。(東京23区内:5,500円(税込)、その他対象地域:11,000円(税込))(同時に複数商品を返却する場合も、1点ごとに返却料がかかります。)
*2:レンタル期間満了から最大1年間の製品保証が付いています。(保証期間は商品ごとに異なる場合があります。)

レンタルご注文方法

『Kaggレンタル』のご注文方法

レンタル対象商品には、こちらのイメージの通り「レンタルする」ボタンが表示されます。Kagg.jp会員登録のうえ、「レンタルする」よりお進みいただくと、該当商品の「初期費用」注文ページに移動します。

ご希望数量を記入のうえ、「カートに入れる」ボタンよりカート内容をご確認願います。「階段での搬入」などのオプションを選択いただき、ご注文手続きをお進めください。

レンタル商品のお届け先登録や、お支払方法の登録(個人でご利用の方はクレジットカードのみ)。商品受け取り曜日/時間を選択いただき、ご注意事項の確認を進めていただけば、お手続き完了です。
※ご注文手続き完了後、弊社カスタマーサポートにて内容を確認のうえ、納期情報についてご案内します。

ご注意事項

ご注文にあたって

  • ・お届けする家具は新品です。メーカーに在庫のある場合を除き、受注生産となりますため、商品の到着まで数週間〜1ヶ月以上を要する場合があります。
  • ・同時にレンタル可能な商品は原則4点までとさせていただきます。
  • お届け月のレンタル料金は無料です。
  • ・原則、初期費用は1ヶ月分の月額料金のみですが、「階段での搬入」などの有料オプションを追加でご希望の場合は、別途費用をいただきます。
  • ・サービスのご利用にあたって、会員登録が必須です。非会員の方のご注文は承れません。

お支払いについて

  • ・初期費用・月額費用のお支払いは、クレジットカード、銀行振込からお選びいただけます。(原則、クレジットカード決済をお願いしております。)ただし、個人でご利用の方はクレジットカードのみとなります。
  • ・領収書など、各種帳票の発行についてはカスタマーサポートまでご相談ください。

お届けについて

  • ・お届け日時はメールにてお知らせいたします。予定通り受け取りが行われず再配送になった場合、再配送費用として別途16,500円(税込)が発生します。
  • ・搬入経路はお客様ご自身でのご確認をお願いいたします。搬入経路が確保できておらず、お届けすることができなかった場合、追加で発生する費用の負担はできかねます。
  • ・メーカーへの正式発注前まで無料でキャンセル可能です。受注生産品およびメーカー発注後のキャンセル、または搬入不可などの事由でレンタル利用を取り消す場合、キャンセル費用として、商品1点あたり16,500円(税込)が発生します。

修理・交換について

  • ・不良品・誤品配送の場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。無償で交換対応いたします。(交換品のお届けまで日数を要する場合があります)
  • ・レンタル期間中に、故障・不具合の起きた商品は無償で修理または交換いたします。修理のため、商品をお預かりする場合があります。
  • ・故意・過失による損傷など、メーカー保証外の不具合につきましては、無償での修理・交換対応は承れません。

返却について

  • ・返却時、1点ごとに所定の返送料がかかります。(東京23区内:5,500円(税込)、その他対象地域:11,000円(税込))複数商品を同時に返却する場合でも、1点ごとに返却料がかかります。
  • ・商品の返却は原則、平日の日中(9:00~17:00)のみの対応となります。
  • ・レンタル開始直後に返却される場合も、初期費用の返金は承れません。
  • ・月額料金の日割り計算はいたしかねます。レンタル終了日の10日前までに、返却する商品をWEBフォームよりお知らせください。申請の確認後、返却費用の決済ページをご案内いたします。
  • ・返却費用のお支払いは、クレジットカード、銀行振込のどちらかをご選択ください。弊社にてご決済、またはご入金の確認後、返却日程についてご案内いたします。

その他

  • ・レンタル期間中の買い取りも可能です。ご希望の場合はお問い合わせください。(買い取り価格は商品、ご利用継続月数により異なります。)
  • ・掲載中の商品がメーカー生産終了となっているなど、ご希望の商品・内容によって、レンタルを承れない場合があります。
  • ・サービス内容は現時点のもので、予告なく変更・終了となる場合があります。
  • 詳しくは「Kaggレンタル」利用規約をご覧ください。

お問い合わせ

サービスについてのお問い合わせは、Kagg.jp事務局までお気軽にご連絡ください。

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