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Kagg.jpでは日頃、たくさんの「お客様の声」を頂戴しております。私どもはこれらの貴重なご意見に対し、真摯に耳を傾け、よりよいサービスのご提供のために日々改善に取り組んでまいります。こちらのコーナーでは、Kagg.jpにいただいたお客様の生の声をご紹介いたします。
%のお客様にご満足いただきました
総合評価
とても満足
満足
平均評価
7点満点中
ご連絡までの対応
7点満点中
7点満点中
期間：2019/1/1〜10/31
2019.10.12
大阪府豊中市 個人のお客様 ミーティングチェア・多目的チェアご購入
電話での納品日の変更ができる点が、他社のネット注文より早く対応していただけてよかったです。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。弊社サービスにご満足いただけました事、大変嬉しく思います。今後も、Kagg.jpを何卒よろしくお願いいたします。
2019.10.7
埼玉県上尾市 法人のお客様 ミーティングチェア・多目的チェアご購入
事前に見積依頼をお願いし、手配させて頂きましたがとても使いやすかったです。配送についても問題なかったと思います。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。納品が滞りなく行われ、ご満足いただけているようで嬉しく思います。今後も、Kagg.jpをよろしくお願いいたします。
2019.10.4
奈良県 法人のお客様 オフィスデスクご購入
写真が大きく、機能がよくわかってよかったです。納品時の組立は慣れてて手早く作業されており好感が持てました。是非また利用したいお店です。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。商品の方はお気に召していただけたでしょうか。今後も、Kagg.jpをよろしくお願いいたします。
2019.10.4
東京都豊島区 法人のお客様 オフィスチェアご購入
カタログ以上の情報が欲しかった
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。さらに利用しやすいサイトになるよう努めてまいります。今後も、Kagg.jpを何卒よろしくお願いいたします。
2019.10.3
長野県中野市 法人のお客様 ミーティングチェア・多目的チェアご購入
安くて早くてとてもよかった。今まで使っていたものと同じものがあってよかった。ホールまで運んで梱包崩しから片付けまで笑顔でやって下さり本当に感謝です。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。弊社サービスならびにメーカー配送につきましてもご満足いただけました事、大変嬉しく思います。今後も、Kagg.jpを何卒よろしくお願いいたします。
2019.10.1
東京都渋谷区 法人のお客様
配送員の方が親切・丁寧でした。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。搬入がスムーズだったとのこと、ご満足いただけて嬉しく思います。今後も、Kagg.jpをよろしくお願いいたします。
2019.9.30
東京都板橋区 個人のお客様 オフィスチェアご購入
他社のサイトではオプションの組み合わせが予め決められているため、その中から最も自分の希望に近いものしか選択できなかった。kagg.jpでは自分がほしいオプションをパズル感覚で組み合わせて選択できるような仕組みを取っているため、自分の希望通りの組み合わせをコストと天秤に掛けながら納得して選択することができた。また、ウレタンキャスターなどオプションの選択肢も豊富で図や色を使って分かりやすく提示してもらえたので、高額でも迷わず選択できた。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。弊社サービスにご満足いただけました事、大変嬉しく思います。今後も、Kagg.jpを何卒よろしくお願いいたします。
2019.9.28
福島県 法人のお客様 収納家具ご購入
問い合わせの回答が早く丁寧であった。親しみやすく丁寧な配達であった。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。弊社サービスならびにメーカー配送につきましてもご満足いただけました事、大変嬉しく思います。今後も、Kagg.jpを何卒よろしくお願いいたします。
2019.9.24
東京都港区 法人のお客様 ミーティングチェア・多目的チェアなどご購入
家具の組み立てについて現場の状況を見て臨機応変にご対応いただけました。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。弊社サービスならびにメーカー配送につきましてもご満足いただけました事、大変嬉しく思います。今後も、Kagg.jpを何卒よろしくお願いいたします。
2019.9.24
青森県 法人のお客様 オフィスチェアご購入
ネット通販としての使い勝手はまずまずよかった。商品構成もよく、コストパフォーマンスは高いと思います。ただ、再配達代となった場合の料金負担が高すぎるから、安易にお勧めできない。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。配送につきましては各メーカー毎にメーカー配送便があり、通常の宅配便等とは異なる配送となりますため、細かなご要望にお答えできず、お客様にご不便をおかけしております。各メーカーとも協議の上、さらにご利用いただきやすいサービスを提供してまいります。今後も、Kagg.jpを何卒よろしくお願いいたします。
2019.9.24
東京都中野区 個人のお客様 オフィスデスクなどご購入
非常に親切にご対応いただきました。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。商品はご満足いただけましたでしょうか。今後も、Kagg.jpをよろしくお願いいたします。
2019.9.19
東京都中央区 法人のお客様 その他オフィス家具ご購入
最低価格保証：サイトにて連絡しすぐに回答があり、最安値での取引が出来た。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。他社サイトよりも高い場合はご相談頂けますと幸いです。今後も、Kagg.jpを何卒よろしくお願いいたします。
2019.9.10
東京都大田区 個人のお客様 オフィスチェアご購入
注文しやすくて安いので言うことなしです。丁寧に設置してもらいましたし、某有名家具店よりかなり安く買えたのでとても満足です。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。商品とサービスにご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。今後も、Kagg.jpを何卒よろしくお願いいたします。
2019.9.9
神奈川県横浜市 法人のお客様 オフィスチェアご購入
画面が使い易く検索機能も優れていて、大変宜しいかと思います。また、大変礼儀正しく気持ちの良い納品をして頂きました。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。弊社サービスにつきましてもご満足いただけました事、大変嬉しく思います。今後も、Kagg.jpを何卒よろしくお願いいたします。
2019.9.3
福岡県福岡市 個人のお客様 オフィスチェアご購入
注文前に見積書の発行ができるとこが良いと思う。時間通りに配達してもらえ助かったし、会員価格がありとても安く購入でき良かった。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。さらに利用しやすいサイトになるよう努めてまいります。今後も、Kagg.jpを何卒よろしくお願いいたします。
2019.9.2
神奈川県横浜市 法人のお客様 オフィスチェアご購入
注文から納品までの手順や期日などを初めに教えて頂けたのでとてもよかったです。対応も丁寧で、よい家具が安価でとても良いお店だと思いました。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。弊社サービスにご満足いただけました事、大変嬉しく思います。今後も、Kagg.jpを何卒よろしくお願いいたします。
2019.8.24
千葉県松戸市 個人のお客様 オフィスチェアご購入
注文から受け渡しまでスムーズで、商品もとても綺麗でしたので、また気に入った商品を見つけましたら是非お願いしたいと思っています。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。弊社サービスならびにメーカー配送につきましてもご満足いただけました事、大変嬉しく思います。今後も、Kagg.jpを何卒よろしくお願いいたします。
2019.8.14
岐阜県恵那市 個人のお客様 オフィスデスクご購入
サイトの使い勝手は良かったが、商品ページの画像が他商品と同じなので直してほしいです。（横幅サイズが違うものが同じになっているので勘違いしやすい）近々引っ越しがあり自分でばらさないといけない旨を伝えたところ、親切にやり方を教えてくれました。また業務的じゃなく人間味のある対応もよかったです。次回も同じ対応をしていただけるようであればまた利用したいと思います。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。画像につきましては仰る通りお客様が誤って注文をしてしまう可能性もあるかと存じますので、順次修正を行ってまいります。貴重なご意見ありがとうございました。今後も、Kagg.jpを何卒よろしくお願いいたします。
2019.8.8
東京都中央区 個人のお客様 オフィスチェアご購入
商品説明などはとても丁寧で、オプションの選択もわかりやすく、商品選びがスムーズにできました。大きな問題ではないですが、候補商品をカートに入れたのち、もう一度詳細を確認したかったが、うまくオプションなどが確認できませんでした。配送の予定時刻（13時～15時）は、14時50分くらいに20分ほど遅れるという電話を頂きました。もしかしたら、インターホンが鳴ったのに気が付かなっかのでははとヤキモキしていたので、もっと早く電話が欲しかったです。その時にマンションの搬入専用の駐車場について「以前同じマンションに納入したことがあり、その時はお客様の方で駐車場を予約してくれた。今回もお願いします。」と言われましたが、これも早めに連絡が欲しかったです。（宅配業者さんや郵便局の方は慣れているので、自らコンシェルジュで駐車手続きを行っているので、自分が手続きをするということが思いつかなった。）
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。弊社サイトの操作がわかりづらくお手数をおかけし申し訳ございません。いただいたお声をもとに、お客様にとってご利用しやすいサイトを目指してまいります。また、配送につきましてもご迷惑をおかけし申し訳ございません。お客様がスムーズにお受け取りがいただけるように、メーカーとの連携をより強く図り、改善に努めてまいります。今後も、Kagg.jpを何卒よろしくお願いいたします。
2019.8.4
大阪府吹田市 個人のお客様 オフィスチェアご購入
ショールームで実際に見るとオプション選択肢が多くて買い方が難しい事務椅子が、Web越しでもこだわり構成にして買いやすかったのが非常に良かったです。納品の際もきっちり運んでいただき、少し予定時間より早く着きましたが、一生懸命まじめに運んでいただき好感を持てました。ありがとうございました。価格もうれしく、配送もうれしく、Webで細かく商品オプションを選べるのもうれしく、非常によかったですので、特に断る理由はないかと思います。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。インターネットでのお買い物にはご不安もあったかと思いますが、弊社サイトやご納品等につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お気軽にオフィス家具をご購入できるような安心でわかりやすいサービスを目指し、精進して参ります。今後も、Kagg.jpをよろしくお願いいたします。
2019.8.2
大阪府大阪市 法人のお客様 オフィスチェアご購入
対応が細やかで頼りになります。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足いただけるサービスを目指し、精進して参ります。今後も、Kagg.jpをよろしくお願いいたします。
2019.7.25
兵庫県伊丹市 個人のお客様 収納家具ご購入
配送時間につき、携帯にあらかじめ連絡があり、対応がスムーズにできました。商品を安く、しかも、配送も親切に対応して貰いました。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も、Kagg.jpをよろしくお願いいたします。
2019.7.25
福岡県福岡市 法人のお客様 ミーティングテーブルご購入
手際よく設置まで行って頂き、また、梱包材も持ち帰って頂き助かりました。注文から設置まで安心してお任せすることが出来ました。相談を受けたら勧めたいと思います。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。納品が滞りなく行われ、ご満足いただけているようで嬉しく思います。皆様にご満足いただけるサービスを目指し、精進して参ります。今後も、Kagg.jpをよろしくお願いいたします。
2019.7.23
茨城県 個人のお客様 オフィスチェアご購入
椅子について色や手すり、足のキャップを自由に選べて使いやすいです。配達前に電話で事前連絡いただけて、いらない梱包材も持って行ってくれて嬉しかったです。サイトがSingle Page Applicationになってレスポンスが良くなるともっと良いです。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。弊社WEBサイトにつきましてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思っております。今後も、さらに使いやすく、お客様にご満足いただけるサイトづくり、サービスを目指して参ります。今後も、Kagg.jpをよろしくお願いいたします。
2019.7.14
長野県松本市 個人のお客様 オフィスチェアご購入
一般的な配送会社に比べて丁寧さ愛想がないです。良い品物を安く販売していただいたことには満足していますが、某大手ECサイトに慣れている者にとっては到着に時間が掛かり過ぎだと感じざるを得ないです。地方都市なので有名家具・事務機器メーカーのショップは無いためちゃんとした物を手に入れる有効な手段だと思いますが、値段や納入期間を含めて難しいかと思います。何よりも実物を手に取り体感できることが大事な品物なので、たいていの人はお手軽に近くの販売店で済ませるでしょう。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご納品までにお時間をいただいてしまい、申し訳ございません。弊社の特徴といたしまして、メーカーから直接お届けをすることによりコスト削減、幅広い商品のお取り扱いをしておりますが、今後はメーカーとより強く連携を取り、素早いご対応・丁寧なご納品ができるようサービス改善に努めてまいりたく存じます。今後も、Kagg.jpをよろしくお願いいたします。
2019.7.12
東京都八王子市 個人のお客様 オフィスチェアご購入
topページで商品を推してくるのではなくユーザーがジャンルを選択して自分で選ぶようになっているのが良いです。今回の商品に関してのみですが、他サイトより安く、対応も丁寧でした。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。弊社WEBサイトにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。今後も、さらに使いやすく、お客様にご満足いただけるサイトづくりを目指して参ります。今後も、Kagg.jpをよろしくお願いいたします。
2019.7.10
宮城県 法人のお客様 収納家具ご購入
持ってきていただいてから設置し、お帰りになるまでの時間が本当に早くてビックリしました。有料自習室という性質上、静かに、スピーディーに設置していただいたことにはとても感謝しています。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。今後もメーカーとの連携を図り、迅速・丁寧な対応ができるよう努めてまいります。今後も、Kagg.jpをよろしくお願いいたします。
2019.7.8
三重県鈴鹿市 個人のお客様 オフィスチェアご購入
オプションパーツの販売もお願いしたいです。会員登録すると更に安くなるシステムが少し怪しく感じます。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。サイトに掲載の無いオプションパーツにつきましても、取り扱いが可能な場合がございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。また、お客様のご希望にそえるようなサイトを目指し、サービス改善に努めてまいります。会員登録につきましても、また弊社をご利用いただきたく、会員割引サービスを行っておりますが、よりお客様の信頼が得られるよう精進して参ります。今後も、Kagg.jpをよろしくお願いいたします。
2019.7.7
東京都目黒区 法人のお客様 オフィスチェアご購入
たくさんの注文にもかかわらず、短時間で運んでくださり、とても良かったです！通常で購入するよりも安く、搬入も早くとてもありがたかったです。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足いただけるサービスを目指し、精進して参ります。今後も、Kagg.jpをよろしくお願いいたします。
2019.7.1
東京都江東区 個人のお客様 医療福祉用什器ご購入
お目当ての椅子には写真が載ってなかったのですが。あると良いです。注文や入金の都度、丁寧な連絡があり安心できました。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。画像の掲載につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。掲載商品につきましてはお客様がご利用しやすいよう、より早い更新に努めてまいりたいと思います。今後も、Kagg.jpをよろしくお願いいたします。
2019.7.1
広島県広島市 法人のお客様 オフィスチェアご購入
とても感じがよくテキパキと椅子を組み立ててくださいました。支払のことや、請求書のことも相談できて、安心でした。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お届けした商品はお気に召していただけましたでしょうか。よりお客様がご利用しやすいサイトを目指し、改善に努めてまいりたいと思います。今後も、Kagg.jpをよろしくお願いいたします。
2019.6.25
長野県駒ヶ根市 個人のお客様 オフィスチェアご購入
ほしい製品を簡単に選ぶことができ、価格も安く、メーカー製であり満足しています。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。商品の方はお気に召していただけたでしょうか。今後も、Kagg.jpをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
2019.6.6
神奈川県小田原市 個人のお客様 収納家具ご購入
注文するまでは良かったですが、確認メールが丁寧すぎて関係のない内容まで提示されており、読みにくかったです。良い対応で気持ちよく受け取れましたが、配達までの時間が長かったので、早く届けてほしかったです。商品は機能的で場所をとらないので良いですが、届くまでの遅さを考えると考えてしまいます。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご案内内容につきましてわかりづらい内容となり申し訳ございませんでした。いただいたご意見をもとに、サービス改善に努めてまいりたいと思います。今後も、Kagg.jpを何卒よろしくお願いいたします。
2019.6.6
東京都港区 法人のお客様 オフィスデスクなどご購入
こちらのミスにも真摯に対応して下さり感謝しております。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。弊社といたしましても、お客様にとってより利用しやすいサイトになるよう努めてまいります。今後も、Kagg.jpを何卒よろしくお願いいたします。
2019.6.1
神奈川県川崎市 法人のお客様 収納家具などご購入
電話対応して頂いた方が親切でスムーズに進み使いがって良しです。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。弊社サービスにご満足いただけました事、大変嬉しく思います。今後も、Kagg.jpを何卒よろしくお願いいたします。
2019.5.30
神奈川県川崎市 個人のお客様 オフィスチェアご購入
ご連絡いただいた時間から、1時間以上遅れる場合は連絡がほしかったです。
■ Kagg.jp事務局
Kagg.jpをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。配送時間のご連絡につきましては、配送に遅れが見込まれた時点でお客様へご連絡できるよう、メーカーにも共有の上、改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
2019.5.21
兵庫県神戸市 個人のお客様 オフィスチェアご購入
商品ページ内で、細かいオプションを設定できることが良かったです。また、無料の会員登録にて割引価格が適応される点もよかったです。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。弊社サービスにご満足いただけました事、大変嬉しく思います。今後も、Kagg.jpを何卒よろしくお願いいたします。
2019.5.17
熊本県熊本市 個人のお客様 ベンチご購入
サイトの構成も見やすく、便利でした。電話・メールの対応も迅速且つ丁寧で大変良かったです。良品を安く、満足な対応のもと買い求めることが出来大変満足しています。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。さらに利用しやすいサイトになるよう努めてまいります。今後も、Kagg.jpを何卒よろしくお願いいたします。
2019.4.21
福岡県福岡市 個人のお客様 オフィスチェアご購入
サイトの構成がとても分かりやすかったです。有償でＥＶなしの５Ｆまでの納品を引き受けてくださって助かりました。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。弊社サービスにご満足いただけました事、大変嬉しく思います。今後も、Kagg.jpを何卒よろしくお願いいたします。
2019.4.9
東京都港区 個人のお客様 オフィスチェアご購入
注文してから納品日の確定までに時間がかかりすぎる印象がありました。
■ Kagg.jp事務局
この度はご案内までお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。弊社は在庫を持ち合わせていない販売店の為、メーカーの在庫状況次第で納品日確定までにお時間がかかる場合がございます。今後、少しでも早くお客様にご案内ができる様、改善に取り組んでまいります。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
2019.4.4
宮城県 個人のお客様 オフィスチェアご購入
保証書の説明がなかったので、納品後にどういった保証が受けられるのか分からず、不安になりました。
■ Kagg.jp事務局
弊社からのご説明が不足しておりまして、誠に申し訳ございません。弊社では、保証書の有無にかかわらず、弊社でご購入いただいた履歴が確認できればメーカー保証に準じた内容にて、保証が可能でございます。ご納品後も、弊社からのメールを保管いただけますとスムーズにご案内が可能かと存じます。今後もお気付きの点等ございましたら、ご連絡いただけると幸いでございます。何卒宜しくお願い申し上げます。
2019.3.23
福島県 個人のお客様 オフィスチェアご購入
非常に画像も綺麗で各オプションの選択も分かり易くて、申し分なしです。また、配送員さんの電話連絡時の話し方、配達時の笑顔、話し方共に好感が持てる方でした。配達予定日時の最終確認があれば、100点でした。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。インターネットでのお買い物にはご不安もあったかと思いますが、ご満足いただけているようで、大変嬉しく思います。配送時間のご案内につきましては、メールでのご案内のみとなっておりますがご希望の場合は、御電話でのご連絡も承ることが可能でございますのでご都合に合わせてご活用いただけますと幸いでございます。今後も、Kagg.jpをよろしくお願いいたします。
2019.3.22
大阪府堺市 法人のお客様 オフィスデスクなどご購入
変更が発生してしまいましたが、迅速に対応いただけました。サイトは商品検索しやすく、担当者の方の対応も良かったです。次回もまたお願いしたいと思います。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。今後も、弊社一同さらなるサービス向上に努めて参ります。次回のご利用を心よりお待ちしております。
2019.3.22
山形県 個人のお客様 オフィスチェアご購入
サイトは、オプション等も選びやすくて良かったです。配送の際に、配送員さんから道に迷ったと連絡ありましたので、事前に確認してから来て欲しかったです。総合すると、過不足は無く、値引きもありましたので、知り合いに似た商品について相談されたら当サイトをお勧めします。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。商品の方はお気に召していただけたでしょうか。配送員から、納品先につきましてお問合せがあったとの事でご丁寧にご対応をいただきまして、ありがとうございました。今後も、Kagg.jpをよろしくお願いいたします。
2019.3.17
静岡県静岡市 法人のお客様 ミーティングテーブルご購入
カタログから見ると、当サイトの販売価格かなり安いの利用しました。サイト内も見やすかったです。今後も活用していきたいです。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。今後も、Kagg.jpをよろしくお願いいたします。
2019.3.12
愛知県名古屋市 法人のお客様 収納家具ご購入
サイトは検索がしずらく、商品を絞りずらかったです。ですが、全体的に問題なくスムーズに購入から搬入まで進みました。請求書の送付も早かったので、助かりました。
■ Kagg.jp事務局
弊社サイトが検索しずらかったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。今後さらにご利用いただきやすいサイトを目指して、改善に努めて参ります。今後も、Kagg.jpをよろしくお願いいたします。
2019.3.4
神奈川県 法人のお客様 オフィスデスクご購入
サイト表記は分かりやすく、注文し易かったですが、納期の回答が遅かったです。納品は、二人で来ましたが、実際組立てをしたのは一人で一人は助手的な感じでほとんど手伝ってはいなかったような気がしました。持参したドライバーがゆるくて使えないのでドライバーを貸してもらえないかということで、こちらからお貸ししました。組立て作業に来ているのに、使える工具を持たないのはどうなんでしょうか？
■ Kagg.jp事務局
この度はご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。メーカー、社内にてご連絡頂きました内容を共有させていただき、サービス改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
2019.3.1
茨城県 個人のお客様 オフィスチェアご購入
サイト利用に関しては、特に問題はなく、使いやすかったです。納品が雑だった。決して安い商品ではないので、丁寧に納品して欲しかったです。
■ Kagg.jp事務局
この度はご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。お客様からご注文いただいた大切な商品を無事にお届けできる様いただいた貴重なご意見を、メーカー・社内にて共有させていただき、サービス改善に努めてまいります。
2019.3.1
東京都北区 個人のお客様 オフィスチェアご購入
サイト内に重量の記載があると良いと思います。実際に部屋に置いた写真などが複数あると、大きさなどの感じが掴みやすいです。納品は、家族が応対しましたが、とても感じが良かったとのことです。思い切った安い値段に関わらず、丁寧な対応でした。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。サイト内の情報につきましても、貴重なご意見として社内に共有の上、内容向上に努めて参ります。今後も、Kagg.jpをよろしくお願いいたします。
2019.3.1
大阪府大阪市 法人のお客様 オフィスチェアご購入
サイト内で、商品の検索方法が色々あるので、希望の商品にたどり着きやすく、満足です。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。商品の方はお気に召していただけたでしょうか。今後も、Kagg.jpをよろしくお願いいたします。
2019.2.27
茨城県 法人のお客様 オフィスチェアご購入
サイトは品揃えなどが豊富でページも見やすいと思います。配送員の方も丁寧に運んで下さりました。値段も安いし、Kagg.jpのご対応が素晴らしい。文句のつけようがありません。安いという理由があればとても人に勧めやすい。更にご対応も素晴らしいのだからなおさらです。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。弊社サービスならびにメーカー配送につきましてもご満足いただけました事、大変嬉しく思います。今後も、Kagg.jpを何卒よろしくお願いいたします。
2019.2.26
大分県国東市 法人のお客様 収納家具ご購入
配送員の方は、対応はよかったが、たばこの匂いが気になりました。価格が安めだったのでよかったと思い購入しました。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。配送の際、たばこについてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘いただいた内容について改善できないか、メーカーとの連携を強化していければと存じます。今後も、Kagg.jpをよろしくお願いいたします。
2019.2.25
奈良県生駒市 個人のお客様
商品到着時、自宅1階玄関まで運んで頂いたのですが、置く際に どすんっ とやや落とすような形で置かれたのが気になりました。
■ Kagg.jp事務局
この度は【Kagg.jp】への貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今回、せっかく当店をご利用いただいたにも関わらず、配送に関してご不快な思いをさせてしまいましたこと、まずはここにお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただいた点について、メーカー配送部門へ改善を検討するよう内容を共有させていただきます。今後もお気付きの点等ございましたら、ご連絡いただけると幸いでございます。以上、何卒宜しくお願い申し上げます。
2019.2.23
東京都目黒区 法人のお客様 オフィスチェアご購入
サイトはシンプルで見やすかったです。他サイトのように商品ごとにレビューがあると、尚良いと思いました。配送員の方はとても親切だったのですが、商品引き渡し時に「納品書」を忘れてしまったようです。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。商品ごとのレビューにつきまして、弊社としても改善していきたい所存でございます。【納品書】について、ご迷惑お掛けし大変申し訳ございません。メーカーにもご指摘事項として内容共有させていただきます。弊社サイト上からも納品書の発行は可能でございますので、ぜひご利用下さいませ。操作方法がご不明な場合は、ご連絡いただければ幸いでございます。今後も、Kagg.jpをよろしくお願いいたします。
2019.2.10
岡山県岡山市 法人のお客様 オフィスチェアご購入
オフィスチェアを選ぶ際に、ハイバックなどの形だけでなく、メーカー別などで絞り込み出来たらよいと思いました。オフィス家具の場合、メーカーを統一することが多いので、買い替えや追加などを行う際にメーカー一覧からの動線がやや使いにくいと感じました。配送員の方は、丁寧な納品で安心いたしました。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。弊社サイト内での検索方法につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。ご指摘内容を踏まえ、ご利用しやすいサイトへの改善に努めて参りますので、Kagg.jpのご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
2019.2.5
東京都杉並区 個人のお客様 オフィスチェアご購入
持ち運びや，廃棄処分時に必要となる製品の重量がほとんど明記されていないです。ネットでは重要な座り心地や色の微妙な違い（特に赤）が不明で、なかなか注文に踏み切れなかった。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ほとんどの製品重量について、弊社もメーカーから情報が共有されていないことを理由に、HP上で重量の掲載ができていない状況でございます。今後もメーカーとの連携を強化し、お客様のご希望になるべく近づけるよう努力して参りますので、今後ともKagg.jpのご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
2019.2.5
大阪府枚方市 法人のお客様 オフィスデスクご購入
写真も豊富で分かりやすいサイトでした。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。サービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。今後も、Kagg.jpをよろしくお願いいたします。
2019.2.5
神奈川県川崎市 個人のお客様 オフィスチェアご購入
配達日の変更ができたところが大変よかったです。（変更可能期日や費用の発生など必要な情報を丁寧に説明されており、わかりやすかった。）メール連絡など対応が丁寧。配達日が変更でき、午前、午後と選ぶことができるところもよかったです。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。今後も、Kagg.jpをよろしくお願いいたします。
2019.2.4
東京都千代田区 法人のお客様 ミーティングチェア・多目的チェアご購入
再配送は15000円という破格な請求を事前通知して、客側に時間厳守させているのに、配送側が9時より20分も前に訪問してくるというのはいかがなものかと思います。交通事情で前後するとはメールに書いてあるが、早く到着したのであれば時間を守れるのではないでしょうか。客への要求と販売側の行動のギャップに問題があります。再配送15000円という金額で客側の感情をマイナス方向に向けているので、見直すべきと思います。配送先に人が常駐している会社ばかりではないです。（時間に関する事項のみでその他の配達員の対応は問題ないです）
■ Kagg.jp事務局
この度は【Kagg.jp】への貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今回、商品の配送に実際にお伺いした時間が、事前の連絡よりもかなり早いお時間だったとのことで、ご迷惑ご心配をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。各メーカーには、現状、常駐されていない企業様からのご注文をいただいている状況を鑑みて、配送のルール等の見直しをお願いしているところです。こちら、あいにくすぐに改善することが難しい状況ではございますが、引き続きメーカーと協議をしておりますので、ご理解賜りますよう何卒お願い申し上げます。この度はせっかく当店をご利用いただいたにも関わらず、ご不快な思いを多々させてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後また機会があった際には、A様にご満足いただけるようなサービスを提供できるよう、努めて参ります。今後もお気付きの点等ございましたら、ご連絡いただけると幸いでございます。以上、何卒宜しくお願い申し上げます。
2019.2.1
東京都渋谷区 法人のお客様 オフィスチェアご購入
発行した見積もりを保存できると良いです。配送員の方は、素早く、丁寧にご対応いただきました。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご指摘いただいた内容を踏まえ、さらに利用しやすいサイトになるよう努めてまいります。今後も、Kagg.jpを何卒よろしくお願いいたします。
2019.1.29
岡山県 個人のお客様 オフィスチェアご購入
会員割引があったので、購入を決断しました。配送員の方は大人しい印象でした。もっと元気にハキハキと仕事をしてほしいと思います。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。配送に関してご不快な思いをさせてしまいましたこと、まずはここにお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点につきまして、メーカー配送部門へ共有させていただき、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。今後もお気付きの点等ございましたら、ご連絡いただけると幸いでございます。何卒宜しくお願い申し上げます。
2019.1.29
大阪府大阪市 個人のお客様 オフィスチェアご購入
あらかじめ配送の曜日と大まかな時間帯を選べたのが良かったです。配送員の方もゴミなどを一切残さず持ち帰ってくれた上、簡単な使用方法やどこにどんな機能が付いているか教えてくれました。Kagg.jpからは郵送の変更がないか度々訪ねてくれたので、ギリギリまで予定がわからなかったわたしにはありがたかったです。色やカスタマイズは様々選べる上価格も通常より安いので是非オススメしたいと思います。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。今後も、Kagg.jpをよろしくお願いいたします。
2019.1.28
東京都新宿区 法人のお客様 ミーティングチェア・多目的チェアご購入
他通販サイトの配送はダンボールが邪魔に感じるので、ダンボールに入って送られて来ないのがよかったです。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。商品の方はお気に召していただけたでしょうか。今後も、Kagg.jpをよろしくお願いいたします。
2019.1.27
千葉県野田市 個人のお客様 オフィスチェアご購入
目的の家具まで直ぐにたどり着けたので、サイトの使い勝手は良かったです。家具を指定の部屋までちゃんと納入して頂き、処分する家具も指定通り引き取って頂けました。今後も大物の家具を買う際にはKagg.jpを利用したいです。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。配送、弊社サービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後もサービス向上に努めて参りますので、Kagg.jpのご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
2019.1.22
茨城県 法人のお客様 ミーティングチェア・多目的チェアご購入
サイトは既製品だけではなく、色々カスタマイズできるのが良かったです。配送員の方はまず挨拶がない。傷などがないか納品された商品を検品中、何も言わずに１人がダルそうに不貞腐れた様子で出て行きました（２人で搬入）。最後の挨拶もない。社会人としての礼儀のない最低な配達員でした。会員割引などで割安に買えて、品揃えもよく、お客様担当の対応も良いが、配達員が最悪なため、プラスマイナスゼロ。
■ Kagg.jp事務局
この度は【Kagg.jp】への貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今回、せっかく当店をご利用いただいたにも関わらず、配送対応に関してご不快な思いをさせてしまいましたこと、まずはここにお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただいた内容をメーカー配送部門へ共有し、改善をするようメーカーとの更なる連携強化に努めて参ります。今後また機会があった際には、A様にご満足いただけるようなサービスを提供できるよう、弊社としてもサービス向上に努めて参ります。今後もお気付きの点等ございましたら、ご連絡いただけると幸いでございます。以上、何卒宜しくお願い申し上げます。
2019.1.21
宮崎県宮崎市 個人のお客様 オフィスチェアご購入
初めてのサイトだったが、サイトの使い勝手は良かったです。丁寧な対応で、注文から配達までの流れは、予想以上に速かったです。一つの選択肢として紹介出来ると思います。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。配送、弊社サービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後もサービス向上に努めて参りますので、Kagg.jpのご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
2019.1.19
神奈川県川崎市 法人のお客様 収納家具ご購入
商品が沢山あるのですが、それ程細かい条件を入れなくても検索して的確な商品がヒットするともっと嬉しいです。またとても丁寧で納品、組み立てをしてくださったので、満足でした。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。弊社サービスならびにメーカー配送につきましてもご満足いただけました事、大変嬉しく思います。今後も、Kagg.jpを何卒よろしくお願いいたします。
2019.1.10
兵庫県明石市 個人のお客様 オフィスチェアご購入
よく読めば判ると思いますが、PCに慣れていないと少し難しい事もあるかも知れません。配送員の方には丁寧な対応をして頂きました。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。さらに利用しやすいサイトになるよう努めてまいります。今後も、Kagg.jpを何卒よろしくお願いいたします。
2019.1.8
東京都新宿区 法人のお客様 収納家具ご購入
こちらが気づかないようなことまでご指摘頂き、助かりました。大変プロフェッショナルな作業担当者さんでした。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。弊社サービスにご満足いただけました事、大変嬉しく思います。今後も、Kagg.jpを何卒よろしくお願いいたします。
2019.1.6
千葉県成田市 個人のお客様 ミーティングチェア・多目的チェアご購入
今回個人での注文でしたが、発送日について、注文の時点で決定されてしまうのではないかと不安がありました。曜日に関係のない勤務なので、曜日での希望はできず、発送日を調整できるのか不安でした。機会があれば、またお世話になりたいと思います。
■ Kagg.jp事務局
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。配送につきましては各メーカー毎の専用便となっており、通常の宅配便等とは異なりますため、細かなご要望にお答えできず、お客様にご不便をおかけしております。各メーカーとも協議の上、さらにご利用いただきやすいサービスを提供してまいります。今後も、Kagg.jpを何卒よろしくお願いいたします。